Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a Miss Helena recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website misshelena.eu, bem como das pessoas que entram em contacto para solicitar informações ou agendar uma sessão.

A Miss Helena valoriza a privacidade, a discrição e a segurança de todas as pessoas que visitam o website ou solicitam informações sobre os serviços disponibilizados.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Miss Helena
Website: misshelena.eu
E-mail de contacto: hello@misshelena.eu
Local de prestação dos serviços: Lisboa, Portugal

A Miss Helena atua como profissional independente, sendo a única terapeuta responsável pelo contacto, agendamento e prestação dos serviços divulgados no website.

2. Dados pessoais recolhidos

A Miss Helena pode recolher dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador através do formulário de contacto, e-mail ou outros canais de comunicação. Podem ser recolhidos os seguintes dados:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone, caso seja fornecido;
• Conteúdo da mensagem enviada;
• Preferência de data ou horário para contacto ou agendamento;
• Informações estritamente necessárias para responder ao pedido do utilizador;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes.

3. Dados sensíveis

A Miss Helena não pretende recolher dados sensíveis através do website. No entanto, caso o utilizador partilhe voluntariamente informações relacionadas com saúde, limitações físicas, estado emocional ou preferências pessoais relevantes para a sessão, essas informações serão tratadas com confidencialidade e apenas para adaptar o atendimento com segurança, respeito e cuidado.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação;
• Gerir contactos recebidos através do formulário do website;
• Confirmar disponibilidade de agenda;
• Agendar, alterar ou cancelar sessões;
• Prestar informações sobre os serviços disponibilizados;
• Garantir a segurança e o correto funcionamento do website;
• Analisar estatísticas gerais de utilização do website através do Google Analytics;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade do conteúdo apresentado;
• Prevenir utilização abusiva, fraudulenta ou indevida do website;
• Cumprir obrigações legais, caso aplicável.

5. Fundamento jurídico para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pode basear-se nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Consentimento, quando o utilizador envia voluntariamente os seus dados através do formulário;
• Diligências pré-contratuais, quando os dados são necessários para responder a um pedido de agendamento;
• Interesse legítimo, para garantir a segurança do website e responder a contactos iniciados pelo utilizador;
• Cumprimento de obrigação legal, quando exista obrigação legal aplicável.

O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

6. Formulário de contacto

Ao utilizar o formulário, o utilizador declara que fornece os seus dados de forma voluntária e autoriza o tratamento desses dados para que a Miss Helena possa responder ao pedido apresentado. Os dados enviados serão utilizados apenas para efeitos de comunicação, resposta ao pedido e eventual organização de agendamento.

7. Google Analytics

O website utiliza o Google Analytics para recolher informações estatísticas sobre a utilização do website. Sempre que legalmente necessário, estes cookies apenas serão ativados após consentimento do utilizador.

8. Comunicação de dados a terceiros

A Miss Helena não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Alguns dados podem ser tratados por prestadores de serviços técnicos necessários ao funcionamento do website, incluindo serviço de alojamento, serviço de e-mail, Google Analytics e serviços de segurança.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns serviços digitais utilizados, incluindo o Google Analytics, podem envolver tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Serão adotadas medidas adequadas para proteger os dados de acordo com o RGPD.

10. Prazo de conservação dos dados

• Dados enviados através do formulário de contacto: até 12 meses após a última comunicação;
• Dados relacionados com pedidos de agendamento: pelo período necessário para gerir a comunicação e eventual sessão;
• Dados técnicos de segurança: pelo período necessário para proteger o website.

11. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento;
• Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer os seus direitos: hello@misshelena.eu

12. Segurança e confidencialidade

A Miss Helena adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. Todos os contactos e agendamentos são tratados com discrição e confidencialidade.

13. Menores de idade

Os serviços destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A Miss Helena não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores.

14. Alterações a esta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário. A versão atualizada estará sempre disponível em misshelena.eu.